Кружок не записывается или не отправляется

Нет кнопки кружка, чёрный экран вместо камеры, бесконечные часики при отправке — у каждой проблемы своя причина. Собрали их по порядку: начните с первой, которая похожа на вашу.

Сделать кружок через бота

Бесплатно · iPhone, Android и компьютер

Нет кнопки кружка

Кнопка кружка прячется за микрофоном: коснитесь значка микрофона справа от поля ввода — он сменится на камеру. Если не меняется, в этом чате видеосообщения запрещены:

Группа. Администратор отключил видеосообщения в разрешениях группы. Изменить это может только он.
Личный чат. У собеседника Telegram Premium и в настройках конфиденциальности он запретил присылать ему голосовые и видеосообщения.
Канал. Писать в канал могут только администраторы.

Кружок не записывается, чёрный экран

Нет разрешений. iPhone: Настройки → Telegram → включите «Камера» и «Микрофон». Android: Настройки → Приложения → Telegram → Разрешения.
Камера занята. Закройте видеозвонок, камеру, сторис в другом приложении и попробуйте снова.
Старая версия. Обновите Telegram и перезапустите его.

Кружок висит с часиками и не отправляется

Слабый интернет. Кружок — это видео, на мобильном интернете он может грузиться долго. Переключитесь на Wi-Fi или подождите.
VPN или прокси. Попробуйте отправить с ним и без него.
Мало памяти. Перед отправкой Telegram сохраняет запись в память телефона. Освободите место или очистите кэш: Настройки → Данные и память → Использование памяти.

Кружок без звука или тормозит

В ленте чата кружки проигрываются без звука — коснитесь кружка, он развернётся и заиграет со звуком. Если кружок дёргается, он ещё не догрузился: дайте ему пару секунд. А если пропадает музыка во время записи — это особенность Telegram, вот как сделать кружок с музыкой.

Если ничего не помогло

Снимите обычное видео камерой телефона — она работает, даже когда запись кружка в Telegram сбоит, — и отправьте его боту @krugi_video_bot. Через пару секунд он пришлёт настоящий кружок, который можно переслать куда угодно.

Запрет на видеосообщения в группе или у собеседника бот не обходит — пересланный кружок там тоже не отправится.

Видео отправлено боту, чтобы сделать кружок — Видео из галереи → кружок

Частые вопросы

Почему в Telegram нет кнопки кружка?

Коснитесь значка микрофона — он переключится на камеру. Если не переключается, видеосообщения в этом чате запрещены: администратором группы или собеседником с Premium.

Почему кружок записывается с чёрным экраном?

У Telegram нет доступа к камере или камера занята другим приложением. Проверьте разрешения в настройках телефона и закройте другие приложения с камерой.

Почему кружок долго отправляется?

Обычно из-за слабого интернета, VPN или нехватки памяти на телефоне. Переключитесь на Wi-Fi и освободите место.

Можно ли отправить кружок, если собеседник их запретил?

Нет. Запрет действует на любые видеосообщения, в том числе пересланные.

Как отправить кружок, если камера в Telegram не работает?

Снимите видео обычной камерой и отправьте его боту @krugi_video_bot — он сделает из него кружок.

Камера в Telegram не слушается?

Снимите видео обычной камерой — бот сделает из него кружок.

Открыть @krugi_video_bot

Ещё по теме: Кружок из видео · Кружок с компьютера · Кружок длиннее минуты · Качество кружка · Музыка в кружке.